Bagaimana cara mengklaim kompensasi untuk penundaan penerbangan
Kekacauan perjalanan baru-baru ini telah membuat banyak orang kehabisan uang, tetapi Anda mungkin berhak atas kompensasi untuk penundaan penerbangan
Saat itu pukul 8 malam waktu Yordania pada bulan Oktober 2013 ketika kami diberitahu bahwa penerbangan kami tertunda dua setengah jam lagi. Kotak makan siang kecil dengan sandwich keju kering dan croissant kosong hanyalah kompensasi kecil untuk kenyataan bahwa kami akan ketinggalan kereta terakhir ke London Heathrow, yang berarti kami harus menghabiskan £50 untuk naik taksi. hanya besar.
Kami menggerutu dan menggerutu dan menyerah pada pengeluaran yang berlebihan. Tidak sampai beberapa bulan kemudian ketika kami berbicara dengan seorang teman, kami menemukan bahwa kami berhak atas kompensasi – £420 di antara kami.
Hampir 10 tahun telah berlalu dan kami sedang dalam perjalanan ke Bandara Heathrow ketika kami menerima pesan yang memberi tahu kami bahwa penerbangan kami ke Norwegia telah dibatalkan – kekacauan perjalanan baru-baru ini yang telah melanda pusat transportasi Inggris. Kami dipindahkan, terlambat enam jam dan kemudian ketinggalan penerbangan lanjutan kami. Untungnya, kami telah mempelajari pelajaran kami dan telah mengajukan kompensasi.
Jika Anda berada di penerbangan yang tertunda selama lebih dari tiga jam (atau dibatalkan), Anda mungkin juga berhak atas kompensasi atas penundaan penerbangan, tergantung pada situasinya.
Bagaimana cara mengklaim kompensasi untuk penundaan penerbangan
1. Tinjau bagian pertanyaan di bawah ini dan pastikan Anda dapat menjawab ya untuk semua item. Jika ya, lanjutkan ke langkah 2. Jika tidak, sepertinya permintaan Anda tidak akan berhasil.
2. Cari online untuk bagian keluhan maskapai penerbangan dan kirimkan surat kepada mereka menggunakan alat pengembalian dana online gratis dari moneysavingexpert.com yang luar biasa.
Pastikan Anda menyertakan nama penumpang, alamat Anda, detail kontak, detail penerbangan (pemesanan, nomor penerbangan, bandara keberangkatan dan bandara tujuan), durasi penerbangan (periksa di sini) dan tanda terima penerbangan Anda – ditambah dokumen pendukung jika Anda Memiliki mereka (boarding pass atau tiket).
3. Jika maskapai berusaha menghindarinya, hubungi Otoritas Penerbangan Sipil.
pertanyaan
Apakah itu penerbangan UE?
Kompensasi hanya berlaku untuk penerbangan UE. Ini didefinisikan sebagai penerbangan yang berangkat dari bandara UE (terlepas dari maskapainya) atau Di mana maskapai Uni Eropa akan mendarat di bandara Uni Eropa. Ini berarti bahwa penerbangan dari London ke New York akan memenuhi syarat terlepas dari maskapainya, tetapi penerbangan dari New York ke London tidak akan memenuhi syarat jika Anda menerbangkan maskapai non-UE (mis. Jet Airways).
Bagaimana dengan Brexit?
Aturan kompensasi penundaan penerbangan tidak berubah sejak Brexit. Bagian penting dari undang-undang adalah Peraturan UE 261, yang tetap tidak berubah sejak akhir periode transisi Brexit. Pemerintah Inggris memperkenalkan EU261 ke dalam hukum Inggris.
Apakah itu kesalahan maskapai?
Kompensasi hanya akan dibayarkan jika ada penundaan atau pembatalan menyebabkan oleh maskapai. Misalnya, cuaca buruk, aksi industri, masalah politik, masalah keselamatan, masalah teknis yang disebabkan oleh keputusan pabrikan pesawat atau kontrol lalu lintas udara dianggap “keadaan darurat” yang membebaskan maskapai dari tanggung jawab apa pun.
Namun, jika keterlambatan tersebut disebabkan oleh keterlambatan kru atau pilot, pembatalan pemesanan, masalah teknis yang disebabkan oleh maskapai atau penyimpangan keamanan, maka mereka akan bertanggung jawablah Lihat daftar lengkap keadaan luar biasa.
Apakah keterlambatannya lebih dari tiga jam?
Kompensasi akan dibayarkan hanya dalam kasus keterlambatan kedatangan tiga jam atau lebih. Ini berarti bahwa jika Anda berangkat terlambat tiga jam, tetapi berada di udara selama lima menit, Anda terlambat mendarat dua jam dan 55 menit. Tidak berhak atas kompensasi; Waktu kedatangan itu penting. Jumlah kompensasi tergantung pada jarak penerbangan dan durasi penundaan:
- Hingga 1500 km (3 jam): £210 per orang
- 1500km-3500km (3 jam): £335 per orang
- 3500km+ (3-4 jam): £250 per orang
- 3500km+ (4+ jam): £505 per orang
Periksa jarak penerbangan: www.webflyer.com
Periksa apakah penerbangan Anda tertunda: www.flightstats.com (harus terdaftar)
Terjadi penundaan/pembatalan kemudian 2007?
Penerbangan setelah Februari 2005 memenuhi syarat untuk kompensasi, tetapi maskapai penerbangan mungkin merasa sedikit sulit untuk mengajukan klaim sebelum tahun 2007 karena mereka tidak dapat dituntut karena undang-undang pembatasan.
Asuransi perjalanan
Asuransi perjalanan harus menanggung semua biaya yang timbul dari penerbangan yang dibatalkan hingga sekitar £3.000 atau setidaknya biaya liburan Anda. Kami telah menggunakan beberapa penyedia selama bertahun-tahun dan sekarang dilindungi oleh kebijakan multi-perjalanan tahunan Haymondo. Kebijakan tersebut mencakup pencurian, biaya pengobatan hingga $10 juta, pembatalan, dan pertanggungan Covid-19.
Heymondo menawarkan beberapa kebijakan, termasuk perjalanan tunggal dan perjalanan multi tahunan, serta opsi jangka panjang yang ideal untuk pengembara digital dan pekerja jarak jauh. Semua kebijakan dilengkapi dengan aplikasi Heymondo, yang menampilkan obrolan medis 24 jam, saluran bantuan gratis, dan manajemen klaim yang mudah.
Kami dapat menawarkan diskon 5% kepada pembaca kami dengan menggunakan tombol di bawah ini.
Gambar prospek: gfdunt/shutterstock
Sumber : https://www.atlasandboots.com/travel-blog/claim-compensation-flight-delays/